Zákaznícky servis

Otváracie hodiny:

pondelok – piatok: 08.00 – 18.00
sobota: 09.00 – 16.00
nedeľa: 10.00 – 16.00
Mimoriadne otváracie hodiny:
23.12.: 08.00 – 14.00
24.12.: zatvorené.

Pošlite nám e-mail na:

Customerservice@treemy.com

V oddelení zákazníckej podpory spoločnosti Treemy sa usilujeme zodpovedať vašu otázku do 2 hodín.

Tešíme sa na vašu správu!

Nákup u spoločnosti Treemy

Doručenie a doprava
Platba
Záruka ceny
Reklamácie
Obchodné podmienky
Sledovanie zásielok

Posledný termín zadania objednávok je 21.12., aby sa zaistilo doručenie k 23.12.
Dodacia lehota sa pohybuje od 3 do 4 pracovných dní. V deň expedície objednávky dostanete číslo na jej sledovanie, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb.
Dôvod je ten, že nechceme znížiť kvalitu a trvácnosť vianočného stromčeka. Mnohé druhy vrátane smreka majú extrémne krátku životnosť.
Musíte poslať fotografiu škody a číslo vašej objednávky e-mailom na adresu customerservice@treemy.com. Ak ide o škodu spôsobenú počas prepravy, pošleme vám nový vianočný stromček.