Reklamácie

V prípade, že sa produkt poškodí alebo stratí počas prepravy, spoločnosť Treemy vám uhradí náklady. Produkt nepovažujeme za doručený, kým nedorazí v bezchybnom stave.

Neplatíte za položky, ktoré sa stratia počas prepravy.

V prípade, že dostanete balenie, ktoré je poškodené, mali by ste o tom bezodkladne informovať spoločnosť GLS. Ak sa vám zdá balenie poškodené, otvorte ho v prítomnosti zamestnanca spoločnosti GLS.

Pokiaľ až po otvorení balenia zistíte, že došlo k poškodeniu , kontaktujte spoločnosť Treemy. Uistite sa, že vy ako zákazník nebudete mať škodu.

Budeme sa za každých okolností snažiť poskytnúť vám tie najlepšie služby. Ak si myslíte, že sme tak v danej situácii neurobili, pokojne nás kontaktujte.