Platba

V našom obchode môžete platiť kartami Visa / Visa, JCB, Mastercard / Eurocard, Visa Electron, spôsobom Paypal a formou dobierky. Na tejto strane sa dočítate, ako postupovať, keď chcete platiť kartou.

Ako platiť kartou

Vložte položky do nákupného košíka a prikročte k platbe. Vyzveme vás, aby ste zadali vaše meno, adresu, telefónne číslo, atď. Zadajte predmetné informácie.

Dostanete sa k nášmu poskytovateľovi platobných služieb prostredníctvom zakódovaného spojenia (SSL – Secure Socket Layer). Vyzveme vás, aby ste zadali číslo vašej karty a dátum platnosti. Tieto údaje sú vytlačené na prednej strane karty. 3-ciferný bezpečnostný kód sa nachádza na zadnej strane.

Informácia sa potom zašle v zašifrovanej/zakódovanej podobe nášmu poskytovateľovi platobných služieb, ktorý overí platnosť.

Upozorňujeme, že validácia môže trvať až minútu. Neklikajte ani nenačítavajte stránku znova.

Po tom, čo náš poskytovateľ platobných služieb overí vašu kartu, dostaneme informáciu, či je možné validáciu prijať alebo zamietnuť.

Pri validácii zobrazí náš poskytovateľ platobných služieb sumu, ktorá sa má validovať na vašom účte, a vy si následne môžete vytlačiť potvrdenie objednávky.

Ak náš poskytovateľ platobných služieb nemôže platbu validovať, budete presmerovaný na stranu, na ktorej sa rozhodnete, či skúsite znova, alebo či objednávku zrušíte (z vašej karty sa neodčíta žiadna suma).

Bezpečnosť

Pokiaľ v našom obchode platíte kartou, všetky údaje z karty, ktoré zadáte, sú pri prenose k nášmu poskytovateľovi platobných služieb zašifrované/zakódované  – znamená to, že nikto nemôže „vystopovať“ údaje z vašej karty, ktoré ste zadali. Pri týchto transakciách využívame systém SSL (SSL = Secure Socket Layer) na šifrovanie/kódovanie údajov z karty, ktoré ste zadali. Šifrovanie pomocou SSL používa veľká väčšina internetových obchodov.

Moja karta bola odmietnutá

Ak bude vaša karta odmietnutá, môžete sa rozhodnúť, či skúsite znova, alebo či objednávku zrušíte. Ak bude vaša karta odmietnutá opakovanie, spojte sa s vašou bankou.

Kedy sa peniaze na mojej karte odpočítajú?

Podľa súčasných pravidiel týkajúcich sa debetných kariet na internete sa peniaze z vášho účtu odpočítajú, keď vyexpedujeme balík. Ak si objednáte vianočný stromček, peniaze sa odpočítajú z vášho účtu, keď zotneme stromček, aby sa zabezpečilo, že bude svieži.

Chyby a problémy s platbou

V prípade výskytu problémov alebo chýb pri platbe za vianočný stromček alebo iný produkt neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.