Handelsbedingungen

1. Kauf bei Treemy
Es ist kein Kaufvertrag zustand gekommen, solange Sie keine Auftragsbestätigung von Treemy erhalten haben.
2. Preis
Der angegebene Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wurde, ist der geltende Preis. Alle Preise enthalten 25 % MwSt. und sind in dänischen Kronen angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist.

Es gelten folgende Vorbehalte:
• Währungsänderungen
• Höhere Gewalt / Force majeure
• Lieferschwierigkeiten
• Änderungen der gesetzlichen Abgaben
• Ausverkauf und Druckfehler

3. Lieferung
Wir nehmen Vorbehalt für ausverkaufte Waren, verspätete Liefertermine bei Treemy´s Groß- und Einzelhändler.

4. Zahlungsart
Sie können online mit folgenden Zahlungsmittel zahlen:
Dankort
Visa Dankort
Visa Udland
MasterCard Danmark
MasterCard Udland
Visa Electron
EAN Fakturierung
Paypal
Wenn Sie mit Geldkarte zahlen, können Sie die Zahlung stornieren sobald Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie gehen kein Risiko ein. Selbst wenn Ihre Karte missbraucht wird in einem Onlineshop welcher SSL (Secure Socket Layer) nutzt. Der Betrag wird erst vom Konto abgebucht an dem Tag wo die Ware versandt wird.

5. Reklamationen – Onlineshop
Sollte eine Ware beschädigt oder mangelhaft sein, dürfen Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir werden unser bestmögliches tun und entweder durch einer Nachbesserung Abhilfe schaffen oder die defekte Ware ersetzen!
Möchten Sie die Waren zurückgeben aufgrund einer Reklamation oder fehlerhaften Lieferung, füllen Sie bitte den mitgelieferten Retourschein aus und schicken die Ware sowie Retourschein an uns zurück. Bei Ware die per Nachname oder ohne Porto zurück geschickt wird, verweigert Treemy die Annahme, es sei den anderes wurde vereinbart.
Nach dem dänischen Kaufrecht gibt es ein 24 monatige Reklamationsrecht. Doch bei natürlichen Waren ist das Reklamationsrecht begrenst auf die Haltbarekeit der Ware die Ihnen Treemy in Aussicht gestellt hat. Sehen Sie hierzu die Verpackung. Das bedeutet für Sie als Kunde, das die Ware entweder repariert oder getauscht wird oder Sie den Kaufpreis zurück erstatte bekommen oder einen Preisnachlass erhalten, je nach Einzelfall und Situation.
Eine Reklamation ist nur dann berechtigt, wenn der Mangel nicht durch fehlerhafte Handhabung oder Verwendung entstanden ist.
Der Mangel ist umgehend zu melden. Eine Reklamation binnen 14 Tage wird immer als rechtzeitig angesehene.

6. Rücktrittsrecht
Beim Onlinekauf haben Sie in den meisten Fällen das Recht vom Kauf zurück zu treten. Der Kauf übers Internet ist ein sogenannter Fernabsatz und Sie als Kunde haben in Gegensatz zum Kauf im Laden online den Vorteil des Rücktrittes bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware. Dieses gilt auch für alle Waren im Onlineshop Treemy mit der ausnahmen von Waren die speziell für Sie als Kund gefertigt wurden sowie Pflanzen, da diese Waren keine unnötigen Transport und Aufbewahrung vertragen.
Die Ware muss im selben Zustand retourniert werden, in welchem Sie die Ware erhalten haben. Der Käufer ist verantwortlich für die Retoure der Waren und übernimmt sämtliche anfallenden Kosten. Alle Waren die retourniert werden müssen sicher und gut verpackt werden.
Wir empfehlen die Waren mit Post Danmark zu retournieren und die Waren müssen als Paket oder Stückgut verschickt werden. Hierdurch kann der Status des Paket immer abgerufen werden und es entstehen keinerlei Missverständnisse.
Des weiteren können Waren mit begrenzter Haltbarkeit wie Pflanzen und Bäume nicht retourniert werden.

7. Lieferbedienungen
Bei Bestellungen in Webshop von Lagerware, wird die Ware binnen 3-7 Tage an Sie versandt. Wenn die Waren nicht lieferbar sind oder noch in der Produktion sind, wird Ihnen der voraussichtliche Liefertermin mitgeteilt.
Sollte Sie als Kunde nicht an der Lieferadresse anzutreffen sein, wird die Lieferung bei Ihnen abgestellt. Mit dem abstellen der Ware, an der angegebenen Lieferadresse, überträgt sich die Verantwortung auf Sie als Kunde.

8. Eigentumsrecht
Bis zur Vollständigen Zahlung verbleibt die Ware Eigentum des Unternehmens Treemy.

9. Transportschaden
Transportschäden müssen umgehend an die Post oder das Transportunternehmen gemeldet werden. Sollte vorab eine Vereinbarung mit dem Transportunternehmen / Dienstbooten vereinbart sein, über das abstellen von Warensendungen, wenn Sie nicht zu Hause sind, besteht kein Haftung Seitens Treemy, bei abhanden kommen der Waren oder Beschädigung.

10. Höhere Gewalt / Force majeure
Sollte die Lieferung zum Teil oder komplett verhindert sein aufgrund Höherer Gewalt (force majeure) ist Treemy ApS nicht haftbar zu machen. Höhere Gewalt (force majeure) wäre z.B Streik, Krieg, Bürgerkrieg, Blockaden, Sperrungen, Politische Unruhen, Staatliche Eingriffe, Mangel von Rohstoffen sowie Naturkatastrophen und andere Umstände die, die Lieferung nicht oder nur verspätet ermöglichen

11. Ratgeber Verantwortung
Ein Rat gerichtet an die Kunden ist ausschließlich als Richtungsweisend zu betrachten und das Unternehmen Teeemy ist hier nicht für haftbar zu machen.

12. Produkthaftung
Für Schäden an der Person oder Sache, die durch Mängel der gelieferten Produkte verursacht wurden, haftet Treemy nur in dem Maße, in welchem die Haftung vom Gesetzgeber vorgegeben wird.
Treemy übernimmt jedoch zu keinerlei Zeitpunkt die Haftung für Betriebsverlust, Zeitverlust, Profitverluste oder andre direkte Verluste.

13. Produkte
Treemy Entwickelt stetig neue Produkte um immer an der Spitze dabei sein zu können. Deshalb gilt ein Vorbehalt für Abänderungen von Modellen, Sortiment, Farben und Preise die Sie in unserem Katalog oder Onlineshop finden.

14. Sicherheit
Kundeninformationen werden ausschließlich in Verbindung mit der Bestellung genutzt. Alle Kundendaten werden 100 % vertraulich behandelt und nicht an dritte weitergegeben. Kreditkarteninformationen werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt an PBS mit einer SSL Verbindung (Secure Socket Layer). Dieses können Sie kontrollieren, da bei der Verwendung von SSL im unteren Teil ihres Browsers ein Vorhängeschloss erscheint.

15. Zuständigkeit / Gerichtsbarkeit
Kauf- und Lieferbedienungen bei Treemy.dk unterliegen dem dänischen Recht und Handel zwischen dem Käufer und Treemy.dk. Unstimmigkeiten im Bezug auf den Kauf zwischen einem Käufer und Treemy, wird vor dem Gericht in Kolding verhandelt.

16. Kundendaten
Kundendaten die in Verbindung mit einer Bestellung eingegeben werden auf Treemy.com oder Treemy.dk, werden ausschließlich von Mitarbeitern der Treemy ApS oder eventuelle externe Partner in Übereinstimmung mit dem geltenden dänischen Recht weiterverarbeitet. Nur die notwendigen Daten, welche für eine Bestellung notwendig sind, werden gespeichert. Hierunter z.B. die Mailadresse und Wareninformationen die Sie als Kunde betreffen. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Entsprechend des dänischen gesetztes werden alle Daten 5 Jahre gespeichert. Wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden, wird Ihre Email in Verbindung mit Marktforschungen genutzt um Sie genau über die für Sie interessanten Produkte zu informieren. Dieses akzeptieren Sie bei Anmeldung für die Newsletter. Sie können sich zu jedem Zeitpunkt von den Newsletter wieder abmelden, indem Sie auf abmelden in der Email klicken oder in dem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Ihr Daten werden nach der Abmeldung gelöscht.
Sie können nach dem Datenschutzgesetz jederzeit Einsicht in alle über Sie gespeicherten Daten verlangen:

Treemy ApS
Søndervang 10
DK-6000 Kolding

17. Waren mit begrenzter Haltbarkeit.
Wir führen mehrere Waren mit begrenzter Haltbarkeit, u.a. organische Produkte. Diese Produkte haben eine begrenzte Haltbarkeit. Hier muss darauf geachtet werden das die Qualität des Produktes sich mit der Zeit verringert. Um die bestmögliche Haltbarkeit zu erhalten, schauen Sie doch einfach in unsere Hinweise über die Pflege der Produkte.

18. Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns umgehend informieren. Bei bereits versandter Ware übernimmt der Kunde die Kosten des Rücktransports.