Služby zákazníkům

Provozní doba:

Pondělí – pátek: 8:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 16:00
Neděle: 10:00 – 16:00
Zvláštní provozní doba:
23.12.: 08:00 – 14:00
24.12.: zavřeno

Pošlete nám e-mail

Customerservice@treemy.com

Podpora zákazníků Treemy se vynasnaží odpovědět vám na vaše dotazy během dvou hodin.

Těšíme se na vás!

Když nakupujete od Treemy

Dodání a doručení
Platba
Záruka ceny
Reklamace
Podmínky
Sledování zakázky

Nejzazší datum objednávky je 21. prosince, aby bylo doručení zaručeno 23. prosince.
Lhůta doručení činí asi 3 až 4 pracovní dny. V den odeslání vaší objednávky vám zašleme sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat stav procesu doručení.
Je to proto, že nechceme dělat kompromis mezi kvalitou a trvanlivostí vánočního stromečku. Mnoho druhů má velice krátkou životnost, včetně smrku.
Pošlete nám obrázek poškození a číslo vaší objednávky e-mailem na customerservice@treemy.com. Jedná-li se o poškození vzniklé během přepravy, pošleme vám bezplatně nový stromeček.