Platba

V našem obchodě můžete platit kartou Visa / Visa, JCB, Mastercard / Eurocard, Visa Electron, Paypal a na dobírku. Na této stránce se dozvíte informace o placení kartou.

Jak

Vložte požadované položky do nákupního vozíku a přejděte k platbě. Budete požádáni o zadání jména, adresy, telefonního čísla apod. Zadejte informace.

Následně budete přesměrováni na našeho poskytovatele platebních služeb prostřednictvím šifrovaného spojení (SSL – Secure Socket Layer), kde budete požádáni o zadání čísla karty a doby její platnosti. Tato čísla jsou vyražena na přední straně karty. Tříčíselný bezpečnostní kód je uveden na zadní straně.

Následně jsou informace odeslané šifrovanou formou našemu poskytovateli platebních služeb, který provede kontrolu platnosti.

Upozorňujeme, že kontrola může trvat až jednu minutu. Prosíme, abyste opakovaně neklikali a stránku znovu nenačítali.

Jakmile bude karta ověřena naším poskytovatelem platebních služeb, obdržíme informaci o tom, zda byla validace přijata nebo zamítnuta.

Ověřením náš poskytovatel platebních služeb sdělí částku, která má být na vašem účtu validována a poté si můžete vytisknout potvrzení objednávky.

Pokud náš poskytovatel platebních služeb neprovede validaci platby, budete přesměrováni na stránku, kde se můžete pokusit o opakování nebo stornování objednávky (z karty vám nebude nic odečteno).

Bezpečnost

Když v našem obchodě platíte kartou, jsou všechny zadané údaje o kartě během jejich zasílání našemu poskytovateli platebních služeb šifrované/kódované – znamená to, že vámi zadané údaje nemůže nikdo „odchytit“. Pro tyto transakce využíváme řešení SSL (SSL = Secure Socket Layer) k šifrování/kódování vámi zadaných údajů o kartě. Šifrování pomocí SSL se používá ve většině internetových obchodů.

Moje karta je zamítnuta

Pokud byla vaše karta zamítnuta, můžete si zvolit opakování nebo stornování objednávky. Při opakovaně zamítnuté kartě kontaktujte vaší banku.

Kdy budou moje peníze odečteny z karty?

Podle aktuálních pravidel platných pro debetní karty používané na internetu jsou peníze odečteny z účtu v okamžiku dodání zásilky. Když si objednáte vánoční stromeček, peníze budou z účtu odečteny v okamžiku, kdy stromeček uřízneme, aby byl čerstvý.

Chyby a problémy s platbou

V případě chyb nebo problémů s vaším vánočním stromečkem nebo jiným výrobkem neváhejte kontaktovat naše oddělení služeb zákazníkům.